在数字经济与消费市场深度融合的当下,线上购物已成为连接生产与生活的关键纽带。为精准描摹不同群体消费画像、解码市场动态趋势,由浙江东方职业技术学院数字商务学院师生组成的 "青春创想" 暑期社会实践队,于7月1日至 2日开展为期两天的跨场景、跨国界调研活动,通过校内商业圈与城市生活圈的双线数据采集,构建起覆盖全年龄段的消费行为分析样本库。此次对于生鲜、农产品网购的调研不仅收获超 200 份有效问卷,更通过深度访谈挖掘出消费习惯背后的消费习惯,为直播升级提供了立体参考坐标。
7月1日,调研团队率先在校内展开行动。他们深入学校商铺,对食堂、快递站、瑞幸咖啡、十足便利店等商家进行走访与问卷调查。校内商家积极配合,热情分享日常经营中所观察到的学生线上消费情况,为调研提供了宝贵的消费者视角数据。这些数据都为后续分析线上消费趋势奠定了坚实基础。校内很多商家表示,还从未在电商平台购买过农产品、生鲜等商品,这让我们看到了很大的市场潜力。
次日下午,即7月2日,调研团队马不停蹄,奔赴昊域广场和金海湖社区,将调研范围拓展至校外。在昊域广场,来往的购物人群来自不同行业、不同年龄段,面对调研团队的问卷,他们耐心填写,认真表达自己的线上购物习惯与需求。在金海湖社区,调研团队在街上走访,与居民亲切交流,社区居民积极响应,无论是年轻上班族,还是退休老人,都结合自身实际情况,详细阐述了线上购物在生活中的应用场景、偏好平台以及遇到的问题,同时,社区居民们真诚的分享,展现出线上购物在日常生活中的多元应用场景。一位来自尼泊尔的外国友人表示:“在抖音上买食材比在线下购买要便宜50%。
此次校内外问卷调查,始终围绕各年龄段线上购物的需求与购物方式这一核心主题展开。问卷设计科学严谨,涵盖了线上购物的频率、常用的购物平台、选择线上购物的原因、更倾向购买的商品类别、对售后服务的满意度等多个维度。例如,在购物频率问题上,设置了 “每天多次”“每周几次”“每月几次” 等详细选项;在购物平台选择上,不仅罗列了淘宝、京东、拼多多等主流电商平台,还涵盖了抖音、快手等新兴直播购物平台。通过这些细致入微的问题,调研团队全面收集了不同群体的消费行为和心理数据。接下来,团队将运用专业的数据分析工具,对海量数据进行深度挖掘与分析,形成具有权威性和参考价值的专业调研报告,为电商行业发展、商业营销策略制定以及相关学术研究提供有力支撑。
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